电商运营是指电子商务的运营管理,主要是运营线上店铺
例如淘宝中“三只松鼠旗舰店”的运营
需要做的是提高产品的购买转化,提升顾客的购买体验,提高店铺销售额
具体的工作内容包含
负责淘宝店铺的日常运营,例如页面优化,产品上架,订单跟踪,客户处理,客服部门指导,制定活动方案
淘宝店铺的日常优化,数据维护,推广工作,提高浏览率,点击率,转化率。熟练运用规则提升店铺流量
具备电商的活动策划能力,能够对平台活动,公司市场活动,店铺自主策划活动,品牌合作活动等进行活动承接,文案设计,活动指导等工作的实施
熟练运用平台推广工具,广告投放。做好付费引流工作
互联网产品运营一般是指对一款产品进行的运营工作
例如现在很流行的“抖音”这款App的运营
需要做的是提升产品的使用率,不断优化产品
具体工作内容
负责产品运营策略制定,执行,监管与分析,确保公司运营目标的实现
负责产品运营数据跟踪,对策略和活动的日常数据进行分析和评估,根据运营数据分析报告制定运营改进策略并且对结果负责
负责用户需求和心理分析,策划各种线上活动,进行用户留存活跃度和活跃率运营
收集用户反馈,提出产品运营方面的改进方案
平台合作方导入及商务洽谈
监测和研究市场动态和竞争对手的分析
两者中的相同之处是
对用户的需求和心理分析&对数据进行跟踪与分析,并且根据数据反馈来进行运营方案的制定
可以根据适合的工作内容来进行选择
电子商务推广与运营的区别有哪些 扩展
电子商务推广则是将推广方在了互联网上,且和网络营销的区别还是很大的。电子商务推广,就是将企业的全部信息详细的完美的展现在客户面前,通过强大的互联网进行宣传。电子商务会提供给客户完美的展厅让企业的企业更好的展现。
电子商务运营-Electronic Commerce Operation(ECO)最初定义为电子商务平台(企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等)建设,各搜索产品优化推广,电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场,到创建执行服务市场同时创造市场。电子商务运营从名字上来看就可以分成两块,ECommerce和Operation,(电子商务和运营),前者指的是后台所在的平台。