发件人联系当时揽收快件的快递员或者快递收件站点客服人员，让帮忙查询底单，找到对应的底单再进行查询，让发件人提供底单，没有底单查询快递是属于违规的，所以建议保存好快递发件底单。
1、目前除了中国邮政的ems开通了手机号码查询之外，其他快递公司要查询的话，必须要有快递单号。没有单号是无法查询的。
2、去kuaidi100.com" target="_blank">www.kuaidi100.com网站，中国邮政旗下的综合网站，查绝大多数快递单号的配送进度，查不到的只有小物流公司和私人个体运输户。知道快递公司的话，到快递公司官网查询。
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