话务员这种工作就是背一些东西，然后回答别人的问题，如果几年之后不干了，所掌握的东西在其他地方也没什么用。和移动10086客服意思差不多，还是学点面比较宽的东西吧。个人意见仅供参考
不行，我还在职，工资发的晚不说，还扣你绩效，接件量不够或者排在后百分之十，会没有绩效的，等于说累死累活一个月，可能连最基本的底薪都拿不到，然后工作压力大，你会没有时间复习其他的东西，还会有夜班，期间会有一些神经病来骚扰你，这时候单位还是会要求你微笑服务，一点也不人性化
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