有可能是软件问题，你先载个我的电脑或x管理软件，你确认是否是你手机支持的格式软件，如果不是，把软件后缀改成＜手机支持啥格式软件.ask＞安装。建议你换个网站下载同样软件试试。如在安装不了是手机问题。
我不懂!!真的不懂,我从来都不会弄这些.买的新手机我只知道发信息打电话上网,别的都不晓得!!帮不上你了.爱木扫瑞!
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